💰 Informations clés

• Prix : 2 150 €
• Durée : 20 heures
• Délai d’accès : sessions garanties sous 3 semaines
• Format : Blended Learning (distanciel synchrone et asynchrone)

👤 Public visé

Cette certification s’adresse :

• aux commerciaux (salariés ou indépendants)
• aux dirigeants dont la vente n’est pas l’activité principale
• à toute personne souhaitant exploiter l’intelligence artificielle pour améliorer son efficacité commerciale

✅ Prérequis

• Connaissances de base en numérique
• Maîtrise des fondamentaux de la communication digitale
• Connaissance des outils digitaux
• Notions en vente
• Ordinateur avec minimum 8 Go de RAM

🎯 Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Identifier les usages de l’IA dans le cycle de vente
• Rédiger des prompts efficaces pour obtenir des réponses exploitables
• Améliorer la qualité des résultats générés par l’IA
• Intégrer l’IA dans ses pratiques commerciales
• Respecter les normes de protection des données et les enjeux éthiques

🟦 Compétences développées

• Intégrer l’IA dans les différentes étapes du cycle de vente
• Structurer des requêtes pertinentes auprès des outils d’IA
• Analyser et optimiser les résultats obtenus
• Gagner en efficacité commerciale grâce à l’automatisation
• Utiliser l’IA dans un cadre conforme et sécurisé

🟦 Contenu de la formation

Module 1 – Introduction à l’IA dans la vente

• Différence entre automatisation et intelligence artificielle
• Évolution et enjeux de l’IA
• Impact sur les métiers commerciaux
• Cadre réglementaire

Module 2 – Intégration de l’IA dans le cycle de vente

• Étapes du cycle de vente
• Outils IA adaptés à chaque phase
• Automatisation et relation client
• Suivi des performances (KPIs)

Module 3 – Prospection optimisée avec l’IA

• Nouvelles approches de prospection
• Segmentation et ciblage
• Rédaction de messages personnalisés
• Analyse des retours

Module 4 – IA et négociation commerciale

• Techniques de négociation
• Identification des signaux d’achat
• Gestion des objections avec l’IA
• Simulations pratiques

Module 5 – Finalisation des ventes

• Processus de contractualisation
• Génération de propositions commerciales
• Analyse de contrats
• Fidélisation client

Module 6 – Maîtrise des prompts

• Définition et rôle du prompt
• Techniques de rédaction
• Optimisation et amélioration
• Cas pratiques

Module 7 – Analyse des performances

• Indicateurs de performance
• Outils d’analyse
• Ajustement des stratégies commerciales

🧑‍🏫 Organisation de la formation

• Référent pédagogique : Benjamin MARTIAL

Modalités

• 6h en classe virtuelle (synchrone)
• 14h en e-learning (asynchrone)

Moyens pédagogiques et techniques

• Plateforme e-learning : TEACHIZY
• Supports pédagogiques accessibles via DENDREO (PDF téléchargeables)
• Outils de visioconférence
• Études de cas concrets
• Exercices pratiques et mises en situation

📊 Suivi et évaluation

• Questionnaire de positionnement réalisé en début de formation
• Test de connaissances initial
• Feuilles de présence numériques (DENDREO)
• Relevés de fréquentation (TEACHIZY)
• Suivi de progression individualisé
• Quiz (QCM)
• Évaluations de satisfaction
• Exercices pratiques
• Épreuve certificative à distance
• Évaluation à froid (90 jours après la formation)

🎓 Certification

Cette formation prépare à l'examen final de la certification « Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6792.

L'examen final, à distance, est obligatoire. A l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification. Le certificateur est Online Sales Success.

• Certification : Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
• Code : RS6792
• Certificateur : Online Sales Success
• Enregistrement : 01/10/2024
• Échéance : 01/10/2026

Modalités d’évaluation

• Analyse d’un projet ou d’un cas pratique
• Études de cas sur l’usage de l’IA
• Questionnaire sur la réglementation

Validation

La certification est obtenue avec un minimum de 50 % de réussite.

♿ Accessibilité et prise en compte du handicap

Accessibilité des contenus

• Supports pédagogiques adaptés (formats numériques, transcription, audiodescription si nécessaire)
• Parcours asynchrone permettant une progression à son rythme

Aménagements spécifiques

• Adaptation des horaires et modalités d’évaluation
• Accompagnement par un référent handicap
• Sensibilisation des équipes pédagogiques à l’inclusion

Étude des situations individuelles

Chaque situation est étudiée afin de proposer des solutions adaptées.

Une orientation vers des organismes spécialisés peut être proposée si nécessaire.

👉 Contact : référent handicap d’Erudio Formation